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    北京口腔医院连出便民“看牙”新招

    放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-07  来源:北京晚报  作者:支艳蓉  浏览次数:373
    核心提示:北京口腔医院连出便民看牙新招,口腔诊疗的特点决定了其复诊预约率格外高。
        相比其他疾病,口腔诊疗的特点决定了其复诊预约率格外高。为了让患者看牙更便利,北京口腔医院连日来推出一系列全新医疗服务措施,包括复诊预约自助取号、候补约号可“捡漏”、口腔CT随来随拍、病历资料可扫码自助刻录光盘等,不仅节省了患者复诊排队取号的时间及就诊等候的时间,还方便患者携光盘去其他机构就诊。
      北京口腔医院还推出了“电话随访”服务,病房护士在拨通每一个出院随访电话前,都会尽可能多地搜集患者的病历资料,与患者主管医生提前沟通,努力做到根据患者病情,有针对性地给予健康知识和护理建议,成功地将护理服务延伸到出院后,实现患者术后全程照护,有效解决患者出院后面临的康复问题。
      复诊取号
      以前:复诊当天,患者需在取号窗口排队交单取号。
      现在:开通自助挂号机取复诊预约号功能,患者在任意一台自助机上就能自助取到复诊号,节省了排队时间。
      窗口排队
      以前:患者可能得排长队。
      现在:当窗口排队超十人时,导医人员会及时介入引导,缩短排队时间。
      候补约号
      以前:一旦号源约满,可能挂不上号。
      现在:京医通挂号平台上开设了候补预约功能,一旦有人退号,候补者可按排队顺序“捡漏”。
      拍CT
      以前:需预约等3天才能拍口腔颌面锥形束CT。
      现在:通过信息系统改造,口腔颌面锥形束CT基本实现随来随拍,在暑期就诊高峰,基本上能保证当天预约第二天拍。
      取CT
      以前:拍完口腔颌面锥形束CT,需等放射科发片。
      现在:患者随时可回到诊室,医生在工作站电脑上就能直接调阅口腔颌面锥形束CT影像,为患者诊治。
      病历资料
      以前:根据放射科安排取胶片和光盘。
      现在:为患者提供一张包含所有影像数据的光盘,CT检查后,30分钟后就可以扫码自助刻录光盘。
      出院服务
      以前:没有延伸护理服务。
      现在:出院患者通常一周内都会接到护士的电话随访,解答患者有关睡眠、饮食、伤口情况、复诊时间等多个方面的疑问。
     
     
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